نحن في متجر She&He نحرص على تقديم خدمة عملاء متميزة وضمان رضاك التام. إذا لم تكن راضيًا عن المنتج الذي اشتريته، يمكنك استبداله أو استرجاعه وفقًا للسياسات التالية:
الاستبدال:
الاسترجاع:
المنتجات غير القابلة للاستبدال أو الاسترجاع:
إجراءات الاستبدال والاسترجاع:لإتمام عملية الاستبدال أو الاسترجاع، يجب إرسال المنتج إلينا عبر خدمة الشحن المعتمدة. سنتحمل تكاليف الشحن في حالة وجود خلل في المنتج، بينما سيتحمل العميل تكاليف الشحن في حالات الاسترجاع العادية.
إعادة المبالغ المدفوعة:بعد استلام المنتج المرتجع وفحصه، سنقوم بإعادة المبلغ المدفوع إلى طريقة الدفع التي استخدمتها. قد تستغرق عملية إعادة المبالغ بين 7 إلى 14 يوم عمل.
الاستثناءات:يرجى ملاحظة أنه لا يمكن استرجاع أو استبدال بعض المنتجات مثل المنتجات القابلة للاستهلاك مرة واحدة أو التي يتم تخصيصها بناءً على طلب العميل.
